Teamleiter (m/w/d) Contact Center

47798 Krefeld
15.04.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021236408
Teamleiter (m/w/d) Contact Center

coeo Inkasso GmbH

Germany

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In Deinem Fokus stehen die operative Steuerung des Tagesgeschäftes und die Optimierung der Performanceziele des Teams sowie die fachliche und disziplinarische Führung von circa 15 Mitarbeitern. Dabei stellst Du die fachliche und kommunikative Qualität der Mitarbeiter sicher, führst Personalgespräche und formst ein effektives Team innerhalb einer offenen, vertrauensvollen und produktiven Arbeitsatmosphäre. Weiterhin gestaltest Du effiziente und nachhaltige Prozesse sowie Arbeitsabläufe, an deren Optimierung Du stetig mitarbeitest.

Du liebst Heraus­forderungen? Dann lass uns gemeinsam den Inkasso-Markt von morgen gestal­ten! An unseren Stand­orten in Dormagen, Krefeld, Rotterdam und Wien suchen wir ständig enga­gierte Mitar­beiter, die genauso wie wir für daten­basiertes, kunden­zen­triertes Forderungs­management am Puls der Zeit brennen. Wir suchen Dich als Teamleiter (m/w/d) Contact Center Krefeld Vollzeit Deine Zukunft bei coeo In Deinem Fokus stehen die operative Steue­rung des Tages­geschäftes und die Optimie­rung der Performance­ziele des Teams sowie die fachliche und diszipli­narische Führung von circa 15 Mit­arbeitern. Dabei stellst Du die fachliche und kommunikative Qualität der Mitarbeiter sicher, führst Personal­gespräche und formst ein effektives Team inner­halb einer offenen, vertrauens­vollen und produktiven Arbeits­atmo­sphäre. Weiterhin gestaltest Du effiziente und nach­haltige Prozesse sowie Arbeits­abläufe, an deren Optimierung Du stetig mit­arbeitest. Was Du mitbringst Du bist ein offener, kommunikativer und positiv denkender Mensch, der Freude an einer verant­wortungs­vollen Führungs­aufgabe hat Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit fundierter Berufserfahrung, vorzugsweise im Contact-, Service- oder Call-Center-Umfeld (Erfahrung in der Inkasso-Branche und/oder in der Finanz- bzw. Rechtsdienst­leistung ist wünschens­wert, aber keine zwingende Voraus­setzung) Zudem überzeugst Du durch eine unter­nehme­rische Denk­weise, hast stets ein offenes Auge für Opti­mie­rungspotential in einer komplexen Prozess­struktur und idealer­weise erste diszipli­na­rische Führungs­erfahrung Darüber hinaus handelst Du in Konflikt­situationen ruhig und über­legt und begegnest besonderen Heraus­forde­rungen mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität Noch Fragen? Dann melde Dich bei Josef Krumenacker (Telefon +49 2133 2463-71). Interessiert? Wir freuen uns über Deine Bewer­bung inklusive Angabe Deiner Gehalts­vor­stellung und Deines nächst­möglichen Ein­tritts­termins. HIER BEWERBEN Exklusive Mitarbeiter-Benefits bei coeo Home­office mög­lich / Flex­office Flache Hierarchien Stark wach­sendes Unter­nehmen Arbeitszeit­konto Mobile Kan­ti­ne / Essens­zuschuss Gratis Kaffee & Kalt­getränke Vermögens­wirk­same Leis­tun­gen / be­triebl. Alters­vorsorge Gesundheits­vor­sorge & Betriebs­arzt Kostenfreie Parkplätze Coaching-Angebote Kosten­freie Mitglied­schaft im Fitness­studio Mitarbeiter­events coeo Inkasso GmbH  |  Kieler Straße 16  |  41540 Dormagen  |  Telefon +49 2133 2463-71  |  hr@coeo-group.com  |  www.coeo-group.com/karriere coeo Inkasso GmbH https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-16566/logo_google.png 2021-05-14T08:55:15.456Z FULL_TIME YEAR null Krefeld 41540 Kieler Straße 16

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