Mehr als 500 Jobs gefunden für mitarbeiter-industrie

Als Projektmanager (m/w/d) Kundenkontaktcenter bist du für die Steigerung der Servicequalität unseres Kundenkontaktcenters verantwortlich und Mit deinem Know-how im Kundenkontaktmanagement analysierst du unsere bestehenden Kundenprozesse und identifizierst Verbesserungspotentiale Die dabei entstandenen Projektideen begleitest du als Projektleiter (m/w/d) bis zur internen Implementierung Darüber hinaus sondierst du laufend neue Markttrends bzgl. neuer operativer, prozessualer und technologischer Lösungen im Kundenservice Du entwickelst Maßnahmen zur Effizienzsteigerung in der Zusammenarbeit zwischen Kundenkontaktcenter und Fachbereich Außerdem agierst du als »Coach (m/w/d)« beim fortlaufenden Coaching der Serviceberater:innen Außerdem wirkst du als Digitalisierungsbotschafter (m/w/d) bei der Entwicklung von Change-Management Maßnahmen und Transformationsvorhaben zur Einführung neuer Prozesse mit