Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ist das deine Mission? Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Interessenten sowie Tarif- und Gewerbekunden über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe Abschluss und Beendigung von standardisierten Energie- und Wasserlieferungsverträgen einschließlich der Festsetzung von Abschlagsbeträgen Kunden- sowie Vertragsdatenmanagement im System SAP/IS-U (Stammdatenpflege) und im CRM Bearbeitung des Schriftverkehrs sowie Führen der Korrespondenz Telefonische Vertriebsaktivitäten bei Bestandskunden Überprüfung von Auswertungen zur Sicherstellung der Datenqualität Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen Übernahme von Sonderaufgaben wie die Überwachung vertragsloser Verbrauchsstellen, Projektmitarbeit etc. Bei Bedarf Teilnahme an Messen, Ausstellungen und weiteren vertriebsorientierten Maßnahmen