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IT Support Engineer (m/w/d)
Dortmund
Aktualität: 19.09.2021

Anzeigeninhalt:

19.09.2021, TRILUX Digital Solutions GmbH
Dortmund
IT Support Engineer (m/w/d)
Abwechslungsreiche Aufgaben im 1st Level Support und Single Point of Contact für unsere Anwender Qualifizierte Annahme, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets in Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support Teams und externen Dienstleistern Erstellung, Aktualisierung und Erweiterung unserer FAQs, Handbücher und Anleitungen sowie Prozess- und Systemdokumentationen Input für Schulungsthemen und Mitarbeit an Schulungsmaßnahmen und -konzepten
Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT Service & Support Fähigkeit, auch komplizierte Sachverhalte einfach und verständlich zu erläutern Sicherer Umgang mit Microsoft Windows und iOS Clients (Betriebssystem und Softwareinstallationen) Fundierte Kenntnisse bzgl. Microsoft Office und Microsoft 365 (Teams, Sharepoint, OneDrive, Online Apps) Grundlegende Kenntnisse über IT Infrastruktur (AD / DNS / DHCP / Print) Kenntnisse in Unternehmensapplikationen wie beispielsweise SAP und Salesforce sind wünschenswert Interesse an neuen digitalen Themen und die Bereitschaft dies dem Team und den Anwendern zur Verfügung zu stellen Kunden- und Serviceorientierung sowie offenes und freundliches Auftreten Hohe Zuverlässigkeit, Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Teamplayer Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufsfeld

Standorte

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Senior Technical Solution Consultant (m/f/d) 25.09.2021 München, deutschlandweit (Home-Office)
Technischer Vertriebsinnendienst / Sales Support Engineer (m/w/d) 24.09.2021 Wurmberg, Nürnberg, Hagen, Hannover
Integration Solution Engineer (w/m/d) 24.09.2021 Bietigheim-Bissingen
IT Integration Analyst Digital Services (m/w/d) 24.09.2021 Düsseldorf, Dortmund, Duisburg, Mülheim an der Ruhr
Support Engineer (m/w/d) 24.09.2021 Freiburg im Breisgau
Application Support Engineer HealthDataSpace (m/w/d) 24.09.2021 Raum Nürnberg und/oder deutschlandweit
IT Engineer (i/m/w) 24.09.2021 Velden / München
Software Engineer (m/w/div.) 23.09.2021 Pfronten, Bielefeld, Geretsried
Senior PreSales Engineer IT-Security (m/w/d) 23.09.2021 München (Home-Office)
(Senior) AI Engineer (m/f/x) 23.09.2021 Garching / München
IT-Administrator (m/w/d) 23.09.2021 Saarbrücken
Requirements Engineer (m/w/d) 22.09.2021 Düsseldorf