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Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)
Hamburg
Aktualität: 28.07.2021

Anzeigeninhalt:

28.07.2021, Stromnetz Hamburg GmbH
Hamburg
Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)
Wahrnehmen der schriftlichen, telefonischen und persönlichen Betreuung unserer Kunden und Marktpartner Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z .B. GPKE) Betreuen der Abrechnung (z. B. Netznutzung, Mehr- und Mindermengen) Erfassen und Pflegen von Daten Bearbeiten von Kundenreklamationen und Schlichtungsfällen Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen
Mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

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