Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

04107 Leipzig
28.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011690853
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Haufe Group

Germany

https://recruitingapp-2388.umantis.com/Vacancies/4384/Application/CheckLogin/1?lang=ger

Als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice bist du zentrale Ansprechperson unserer Großkunden für Abonnementprodukte und Einzelbestellungen Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst sowohl digitale als auch gedruckte Medien, reicht von der Angebotserstellung, über Beantwortung von Anfragen oder Abwicklung von Bestellungen bis hin zum Reklamationsmanagement etc. Du kommunizierst in dieser Funktion mit nationalen und internationalen Lieferanten Du übernimmst den First Level-Support für unser Webportal

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Die Haufe Group ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Wir haben uns konsequent zu einem Spezialisten für digitale und webbasierte Services entwickelt. Unsere Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Freiburg beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter/innen im In- und Ausland. Als Mitglied der Haufe Group stellt die Haufe Discovery GmbH seinen Kunden mit einer SaaS-basierten E-Procurement Lösung eine der innovativsten Intranet-Einkaufsplattformen für die Literaturbeschaffung zur Verfügung. Von den Standorten Leipzig und Boston aus betreuen über 60 kompetente Mitarbeiter/innen rund 600 Großkunden im In- und Ausland - darunter internationale Konzerne, Behörden und wissenschaftliche Bibliotheken.    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Leipzig zwei Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d). Deine Aufgaben: Als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice bist du zentrale Ansprechperson unserer Großkunden für Abonnementprodukte und Einzelbestellungen Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst sowohl digitale als auch gedruckte Medien, reicht von der Angebotserstellung, über Beantwortung von Anfragen oder Abwicklung von Bestellungen bis hin zum Reklamationsmanagement etc. Du kommunizierst in dieser Funktion mit nationalen und internationalen Lieferanten Du übernimmst den First Level-Support für unser Webportal Dein Profil: Deine Kommunikationsstärke beweist du im Schriftverkehr als auch am Telefon in deutscher, englischer und idealerweise französischer Sprache Du kennst dich mit analogen und digitalen Fachmedien gut aus und bist davon begeistert, die elektronische Informationsbeschaffung im Tagesgeschäft zu unterstützen und voranzutreiben Dein hohes Maß an Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität wird ergänzt durch Teamfähigkeit Du teilst unsere Leidenschaft mit unseren Services für Kunden einen Schritt voraus zu sein und nimmst stetige Veränderungen gerne in deine Welt auf Du denkst positiv und nutzt auch Reklamationen dazu, dem Kunden das Gefühl zu geben bei uns genau richtig zu sein Wir bieten dir: Flexible Arbeitszeiten Spannende Aufgaben in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Einen einladenden Arbeitsplatz mitten im Herzen von Leipzig mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie Kostenfreie Zeitschriften der Haufe Group Frau Franziska Etzel 0175-6323667 www.haufegroup.com Du hast Interesse in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewerbe dich online. Jetzt bewerben Brands of Haufe Group:

Vertrieb/ Verkauf

Medienproduktion/ Grafik/ Design

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Sonstige Branchen

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

04107 Leipzig