Support Specialist (m/w/d)

76133 Karlsruhe
28.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011690064
Support Specialist (m/w/d)

PTV Group

Germany

https://stellenangebote.ptvgroup.com/Support-Specialist-mwd-de-f1336.html

Als Teil des Support-Teams unterstützt du unsere Kunden bei der täglichen Arbeit mit den PTV Traffic Produkten. Dabei erhälst du einen Einblick in die gesamte Bandbreite der Anwendungsfälle der Verkehrsplanung und Verkehrssimulation weltweit. Hauptaufgabe ist der nationale und internationale Kundensupport (1st und 2nd Level) für das Produkt PTV Vissim und gegebenenfalls zusätzlich PTV Visum. Durch den ständigen Austausch mit unseren Kunden gibst du wertvolle Impulse für weitere Produktentwicklungen. Dafür arbeitest du eng mit den Teams aus den Bereichen Entwicklung und Produktmanagement zusammen. Als Mitglied eines internationalen Supportnetzwerks hilfst du aktiv dabei, die Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Perspektivisch unterstützt du zudem die Durchführung kundenspezifischer Trainings.

Support Specialist (m/w/d) Deine Aufgaben Als Teil des Support-Teams unterstützt du unsere Kunden bei der täglichen Arbeit mit den PTV Traffic Produkten. Dabei erhälst du einen Einblick in die gesamte Bandbreite der Anwendungsfälle der Verkehrsplanung und Verkehrssimulation weltweit. Hauptaufgabe ist der nationale und internationale Kundensupport (1st und 2nd Level) für das Produkt PTV Vissim und gegebenenfalls zusätzlich PTV Visum. Durch den ständigen Austausch mit unseren Kunden gibst du wertvolle Impulse für weitere Produktentwicklungen. Dafür arbeitest du eng mit den Teams aus den Bereichen Entwicklung und Produktmanagement zusammen. Als Mitglied eines internationalen Supportnetzwerks hilfst du aktiv dabei, die Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Perspektivisch unterstützt du zudem die Durchführung kundenspezifischer Trainings. Dein Profil Du kannst ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit der Vertiefungsrichtung Verkehrsingenieurswesen, oder mehrjährige Praxiserfahrung in Verkehrsprojekten vorweisen. In deinem bisherigen Werdegang hast du bereits Erfahrungen im Einsatz von entsprechenden Softwareprodukten gesammelt, im Idealfall mit PTV Visum und PTV Vissim. Du punktest durch deine selbstständige Arbeitsweise und bist ein Teamplayer mit hohem Qualitätsanspruch sowie ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten. Du bringst gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowohl in Wort als auch in Schrift mit. Grundlegende Kenntnisse in Skriptsprachen sind von Vorteil.   PTV. The mind of movement. Wir planen und optimieren weltweit alles, was Menschen und Güter bewegt. PTV Software macht Mobilität effizienter, sicherer und umweltfreundlicher. Unsere Lösungen unterstützen unsere Kunden in der Transportlogistik, der Verkehrsplanung und im Verkehrsmanagement. Werde Teil eines Teams, das die Welt bewegt! Hier erhälst du weitere Informationen zu unserem Produkt PTV Vissim und in diesem Video erfährst du mehr über den PTV Arbeitsalltag. Steffen Göckel Human Resources Business Partner +49 (0) 721 9651-0 Standort DE, Karlsruhe PTV Planung Transport Verkehr AG Karrierelevel Berufseinstieg, Berufserfahrung Vertragsart Unbefristeter Vertrag in Vollzeit mit 40 Stunden/Woche Benefits Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub, 24. und 31. Dezember frei Kostenfreies PTV Fitnesscenter Bezuschusste Kantine Betriebliche Altersvorsorge Bonusmodell Vermögenswirksame Leistungen Strukturierte Einarbeitung Externe und interne Weiterbildung Abteilungs- und Firmenevents Freigetränke und Obst JobRad   Mehr über den Bewerbungsprozess Bewerben

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