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Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) neues Fintech-Produkt
München
Aktualität: 30.01.2023
Anzeigeninhalt:
30.01.2023, CHECK24 Vergleichsportal Karten & Konten GmbH
München
Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) neues Fintech-Produkt
Individuelle telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Partneranfragen
Selbstständige Lösung von Kundenproblemen bei der Nutzung unserer Services
Zuverlässige Durchführung von Serviceanrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Überwachung und Optimierung des Betriebs unseres Services mit Hilfe unserer internen Webanwendungen sowie die Bearbeitung des Posteingangs
Aktive Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Qualitätssicherung hinsichtlich Produktverbesserungen
Abgeschlossene Berufausbildung
Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung sowie zuverlässiger Sachbearbeitung
Idealerweise hast Du bereits Produkt- und/oder Branchenkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenkontakt, aber auch als motivierter Quereinsteiger mit Interesse und Begeisterung für Customer Service und E-Commerce bist Du herzlich willkommen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Beherrschung des Microsoft Office Pakets
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