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Support Assistant (m/w/d)
Konstanz
Aktualität: 14.09.2021

Anzeigeninhalt:

14.09.2021, combit Software GmbH
Konstanz
Support Assistant (m/w/d)
First Level Support für User, die Fragen oder Problemstellungen zu den Funktionen von combit Software haben. Lösen dieser Kundenanfragen, bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten. Mit der Zeit bzw. Erfahrung wächst auch Deine Verantwortung. Es handelt sich entweder um Anwender:innen unserer CRM-Lösung, oder Entwicklerkund:innen unserer Reporting-Komponente. Kommunikation per Telefon und eMail/Support-Portal, außerdem setzen wir Fernwartungsprogramme ein.
Du hast Spaß daran, den Usern unserer Software weiterzuhelfen, bist kommunikationsstark und tüftelst gerne an Software-Problemen. Du hast bereits Erfahrung in Service oder Support? Prima! Voraussetzungen: sattelfest im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Office, grundlegende Kenntnisse in einer höheren Programmiersprache, idealerweise Erfahrungen mit Datenbanken. Eine bestimmte Ausbildung setzen wir nicht voraus, bei uns kannst Du auch ohne Abschluss mit anpacken und noch einiges lernen. Wir erwarten aber auch Deine Eigeninitiative, Dir Neues anzueignen. Uns ist wichtig, was Du kannst, wer Du bist, und ob wir gut zusammenpassen. Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse

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