Gruppenleiter im Kundenservice (m/w/d)

71679 Asperg, 71679 Asperg
08.09.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 016621463
Gruppenleiter im Kundenservice (m/w/d)

Sanacorp Pharmahandel GmbH

Germany

https://bwm.sanacorp.de/WebRMSJobs/processPub.do?dispatch=createOrEdit&pubId=651

Als Führungskraft stellen Sie einen reibungslosen Betriebsablauf in unserem Kundenservicecenter sicher und sind ein kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für Ihre Mitarbeiter Sie entwickeln Ihr Team ausgerichtet an den künftigen Anforderungen und sorgen dabei für eine zielgerichtete fachliche und persönliche Qualifizierung der Mitarbeiter Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Bereichen und unterstützen dabei die Weiterentwicklung bestehender Prozessabläufe Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsleiter zusammen und verantworten die Umsetzung unserer Vermarktungsmaßnahmen in Ihrem Team Mit Hilfe unseres CRM-Systems erstellen Sie Analysen und leiten hieraus Maßnahmen ab Unseren Vertriebsaußendienst unterstützen Sie und Ihr Team u. a. durch telefonische Neukundengewinnung sowie ein professionelles Beschwerdemanagement Die Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen runden das Aufgabengebiet ab

Die Sanacorp ist das älteste apothekerbestimmte Pharma-Großhandelsunternehmen in Deutschland. Mit rund 3.000 Mitarbeitern in 17 Niederlassungen sorgen wir dafür, dass mehr als 7.500 Apotheken im gesamten Bundesgebiet rund um die Uhr sicher und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten beliefert werden. Für unsere Niederlassung in Asperg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Gruppenleiter im Kundenservice (m/w/d) Diese Aufgaben erwarten Sie: Als Führungskraft stellen Sie einen reibungslosen Betriebsablauf in unserem Kundenservicecenter sicher und sind ein kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für Ihre Mitarbeiter Sie entwickeln Ihr Team ausgerichtet an den künftigen Anforderungen und sorgen dabei für eine zielgerichtete fachliche und persönliche Qualifizierung der Mitarbeiter Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Bereichen und unterstützen dabei die Weiterentwicklung bestehender Prozessabläufe Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsleiter zusammen und verantworten die Umsetzung unserer Vermarktungsmaßnahmen in Ihrem Team Mit Hilfe unseres CRM-Systems erstellen Sie Analysen und leiten hieraus Maßnahmen ab Unseren Vertriebsaußendienst unterstützen Sie und Ihr Team u. a. durch telefonische Neukundengewinnung sowie ein professionelles Beschwerdemanagement Die Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen runden das Aufgabengebiet ab Ihr Profil: Kaufmännische Berufsausbildung und eine entsprechende Zusatzqualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabenstellungen sowie in der Mitarbeiterführung Umfassende Kenntnisse in Vertriebs- und Handelssystemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse Kommunikative und organisationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist Bereitschaft zur Teilnahme an Kundenveranstaltungen, z. T. am Wochenende oder in den Abendstunden Unser Angebot: Verantwortungsvolles, vielseitiges und eigenständiges Aufgabengebiet mit Führungsverantwortung Gestaltungsspielräume und Offenheit für neue Entwicklungen Attraktive Sozialleistungen wie z. B. flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, Kantine Eine der Position angemessene Vergütung in einem krisensicheren Unternehmen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagkräftigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt online. Bitte geben Sie Ihren Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin an. Für Fragen vorab können Sie sich gerne an Frau Hepp, Telefon: 089 8581-383, wenden. Sanacorp Pharmahandel GmbH HV/Personalbetreuung Semmelweisstraße 4 82152 Planegg http://www.sanacorp.de/karriere Sanacorp Teamleiter Teamleader Kundenbetreuer Servicekraft Kundenmanager Teammanager Kundenbetreuung Kundenmanagement Kundenkontakt Mitarbeiterschulungen Kundengespräch CRM Datenbearbeitung Akquise Neukundengewinnung Gruppenleitung Veranstaltungsorganisation Pharmazie Großhandel Arzneimittelproduktion Medikamentenherstellung Gesundheitsindustrie Pharmaindustrie Sanacorp Pharmahandel GmbH 71679 Asperg Stuttgart Baden-Württemberg ax94995by

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