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Informationen zur Anzeige:

IT-Support 1st & 2nd level Fachinformatikerin (w/m/d) IT-Support
Köln
Aktualität: 28.07.2021

Anzeigeninhalt:

28.07.2021, educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH
Köln
IT-Support 1st & 2nd level Fachinformatikerin (w/m/d) IT-Support
First-Level Support unserer Anwender*innen, die vor Ort und im Homeoffice tätig sind Second-Level Support für Microsoft-basierte End-User-Arbeitsplätze Steuerung und Überwachung von Support-Tickets Installation und Wartung sowohl von Software mittels zentraler Software-Verteilung als auch von Hardware Einrichtung mobiler Endgeräte und Verwaltung mittels Mobile Device Management-Software Office 365-Support für Anwender*innen inklusive Einweisung (Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint etc.) Assetmanagement für Clients inklusive Peripherie Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen/Dokumentationen für unsere Anwender*innen und für das IT-Team sowie Aktualisieren von bestehenden Prozessen/Checklisten
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in (w/m/d) Systemintegration oder ähnlicher Abschluss Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke IT-Infrastrukturen Server Betriebssysteme (Microsoft) Erfahrung im IT-Support sowie erste Erfahrungen im Office 365 Umfeld Wünschenswert ist praktische Erfahrung im MDM-Support und im Support von Telekommunikationsanlagen (VoIP) Gute Deutschkenntnisse Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ein kühler Kopf auch in unvorhergesehenen, stressigen Situationen Schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben sowie deren lösungsorientierte Umsetzung Teamfähigkeit, respektvoller Umgang im Miteinander und Offenheit für andere Sichtweisen Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und Kolleg*innen Sehr gute Kommunikationsfähigkeit unter Einbezug verschiedener Ideen/Meinungen anderer Eine gute Portion Humor rundet Ihr Profil ab

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich it-support:

DevOps Engineer - Build Pipeline (w/m/d) 28.07.2021 Köln, Paderborn (Home-Office möglich)
Sales Manager (m/w/d) 28.07.2021 deutschlandweit
IT Incident Support Expert (m/w/d) 28.07.2021 Haiger, Herborn, Bautzen, Monheim am Rhein
IT Supporter PLM (m/w/d) 28.07.2021 Blomberg
Pre-Sales Engineer (m/f/d) 28.07.2021 München