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Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer - Bestandskunden (m/w/d)
Gelsenkirchen
Aktualität: 31.07.2021
Anzeigeninhalt:
31.07.2021, Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Gelsenkirchen
Kundenbetreuer - Bestandskunden (m/w/d)
Gewissenhafte und präzise Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden
Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung von Angeboten
Regelmäßige Durchführung von Elterngesprächen
Aufnahme von Kundenbeschwerden und Finden von passenden Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der Neukundengewinnung
Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
Pflege der Stammdaten unserer Kunden
Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich oder ein erfolgreich absolviertes Studium
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Spaß daran, eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke und kundenorientiertes Telefonverhalten
Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit Englisch oder anderen Sprachen (Spanisch, Türkisch, Arabisch, Französisch)
Berufsfeld
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Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Standorte
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