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Kundenbetreuer - Bestandskunden (m/w/d)
Gelsenkirchen
Aktualität: 31.07.2021

Anzeigeninhalt:

31.07.2021, Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Gelsenkirchen
Kundenbetreuer - Bestandskunden (m/w/d)
Gewissenhafte und präzise Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung von Angeboten Regelmäßige Durchführung von Elterngesprächen Aufnahme von Kundenbeschwerden und Finden von passenden Lösungen Enge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der Neukundengewinnung Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen Pflege der Stammdaten unserer Kunden
Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich oder ein erfolgreich absolviertes Studium Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service Hohe Kunden- und Serviceorientierung Spaß daran, eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke und kundenorientiertes Telefonverhalten Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit Englisch oder anderen Sprachen (Spanisch, Türkisch, Arabisch, Französisch)

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